Automatisation des Processus • 12/03/2026 Ai act et nouvelles obligations pour les entreprises : comment préparer vos offres de conseil et de prestation
Automatisation des Processus • 18/03/2026 Accompagnement en stratégie de croissance : bâtir une trajectoire durable pour votre PME
Automatisation des Processus • 17/03/2026 Mesurer la performance des campagnes de croissance pour piloter une PME avec précision
Automatisation des Processus • 17/03/2026 Réussir la diversification produits et services pour sécuriser et développer votre PME
Automatisation des Processus • 14/04/2026 Mesurer la fidélité client avec des KPIs : méthodes clés pour dirigeants de PME Dirigeants de PME, apprenez à mesurer la fidélité client avec des KPIs pertinents pour piloter rétention, satisfaction et chiffre d’affaires dans vos offres de services. par Ahmed Zir
Automatisation des Processus • 13/04/2026 Comment une solution CRM omnicanal transforme la relation client des PME Comment une solution CRM omnicanal aide les dirigeants de PME à unifier données clients, canaux de vente et marketing pour renforcer la relation client et les ventes. par Hakim Ben Saïd
Automatisation des Processus • 13/04/2026 Automatisation des parcours clients CRM : transformer la relation client des PME Automatisation des parcours clients CRM : enjeux, outils et méthodes pour PME afin d’améliorer satisfaction client, conversion et relation de confiance durable. par Gregory Rochefort
Automatisation des Processus • 11/04/2026 Réalité augmentée dans l’expérience client : un levier stratégique pour les PME en quête de prestations de conseil efficaces Comment la réalité augmentée dans l’expérience client devient un levier stratégique pour les PME : réduction des retours, hausse du taux de conversion et conseils pratiques. par Emilie Blanche-Tremblay
Automatisation des Processus • 11/04/2026 Mise en place d’un programme de fidélité performant pour dirigeants de PME Dirigeants de PME : structurez la mise en place d’un programme de fidélité rentable, fondé sur les données clients, les récompenses et l’engagement durable. par Hakim Ben Saïd
Automatisation des Processus • 11/04/2026 Mesurer la satisfaction client avec le NPS pour piloter vos prestations de conseil Comment mesurer la satisfaction client avec le NPS dans une PME de conseil, interpréter le score et en faire un levier de fidélité et de croissance durable. par Léon-Mathis Durand
Automatisation des Processus • 11/04/2026 Mettre en place un outil de feedback en temps réel pour transformer votre PME Comment un outil de feedback en temps réel peut transformer la gestion d’une PME, améliorer l’expérience client et employés, et sécuriser la collecte de données. par Léon-Mathis Durand
Automatisation des Processus • 11/04/2026 Comment structurer une formation en service client empathique pour transformer la relation client de votre PME Comment une formation en service client empathique peut transformer la relation client de votre PME, renforcer la satisfaction et la fidélisation, avec des formats adaptés. par Annie Clément
Automatisation des Processus • 10/04/2026 Comment structurer votre budget de publicité digitale pour soutenir la croissance de votre PME Comment un dirigeant de PME peut structurer et piloter son budget de publicité digitale pour maximiser ses recettes nettes et sécuriser sa croissance en France. par Hakim Ben Saïd
Automatisation des Processus • 10/04/2026 Tendances social ads en France : comment les PME peuvent transformer leurs investissements en croissance durable Panorama des tendances social ads en France et leviers concrets pour aider les dirigeants de PME à transformer leurs investissements social media en croissance rentable. par Hakim Ben Saïd
Automatisation des Processus • 10/04/2026 Analyse du ROI des publicités sur Google : méthodes clés pour dirigeants de PME Analyse du ROI des publicités sur Google pour dirigeants de PME : indicateurs clés, coûts, conversions, automatisation et rôle des offres de prestation ou de conseils. par Annie Clément
Automatisation des Processus • 10/04/2026 Publicité programmatique pour PME : transformer un budget limité en levier de croissance Comment la publicité programmatique pour PME transforme un budget limité en levier de croissance, avec ciblage précis, données et stratégie digitale maîtrisée. par Valérie Dupin-Laroche
Automatisation des Processus • 10/04/2026 Construire une video advertising stratégie performante pour une PME ambitieuse Comment une PME peut structurer une video advertising stratégie rentable : formats, ciblage, IA, pilotage budgétaire et intégration au marketing global. par Sophie Leblanc-Lemaire
Automatisation des Processus • 10/04/2026 Comment choisir une agence SEA SEO vraiment adaptée à votre PME Dirigeants de PME : comment choisir une agence SEA SEO alignée sur vos objectifs, votre budget et votre marché, pour un trafic qualifié et un ROI mesurable. par Emilie Blanche-Tremblay
Automatisation des Processus • 10/04/2026 Réussir la gestion de campagne cross channel pour une PME performante Comment une PME peut réussir la gestion de campagne cross channel, aligner magasin, web et mobile, et transformer ses données clients en croissance durable. par Gregory Rochefort
Automatisation des Processus • 10/04/2026 Comment piloter l’optimisation de l’enchère CPC pour des campagnes rentables sur Google Ads Dirigeants de PME : maîtrisez l’optimisation de l’enchère CPC sur Google Ads pour réduire vos coûts, augmenter vos conversions et sécuriser votre retour sur investissement. par Annie Clément
Automatisation des Processus • 10/04/2026 Formation Google Ads pour dirigeants de PME : maîtriser vos campagnes et votre stratégie marketing digital Dirigeants de PME, structurez une formation Google Ads pour dirigeants afin de piloter vos campagnes, intégrer l’IA et sécuriser vos investissements marketing digital. par Fabrice Lafontaine
Automatisation des Processus • 10/04/2026 Tendances CRM en France : comment les PME peuvent transformer leur relation client Panorama des tendances CRM en France et clés pour les PME : IA, automatisation, omnicanalité, choix des logiciels et pilotage de la performance client. par Annie Clément
Automatisation des Processus • 10/04/2026 Hyperpersonnalisation CRM et CDP : comment transformer vos données clients en levier de croissance pour votre PME Hyperpersonnalisation CRM et CDP : comment les PME peuvent transformer leurs données clients en expériences personnalisées, améliorer l’engagement et booster le taux de conversion. par Fabrice Lafontaine
Automatisation des Processus • 10/04/2026 Intégrer l’intelligence artificielle dans le CRM pour transformer la relation client des PME Comment intégrer l’intelligence artificielle dans votre CRM de PME pour automatiser les processus, personnaliser la relation client et booster la performance commerciale. par Gregory Rochefort
